文化是一种软实力,是医院的灵魂。医院文化建设不是单纯的形象工程,更不能停留在表面形式上,而是要通过文化建设来提升医院的软实力。
公立医院文化建设具体如何做?医院文化建设应以服务对象为导向,以价值观为核心,以特色理念为引导,以行为规范为依据,充分考虑员工的需求和意愿,将员工的职业发展与医院文化建设紧密结合起来。医院文化建设应该紧紧围绕着“以病人为中心”的服务理念,要对医院的一切工作进行全方位、多层次的审视和评价,通过医院文化建设来塑造、提升、凝聚和引导员工的价值观、行为准则与道德规范。
医院文化建设必须把握好以下几点:
一、建设医院文化是医院的一项重要工作
医院文化建设是一个系统工程,需要医院从上到下整体协调一致地开展,需要各方面共同参与,才能形成强大的合力。因此,医院必须要有一个强有力的组织机构,要成立专门的组织机构,并配备专业的人员。只有这样才能真正把文化建设抓起来。同时,要保证医院文化建设有良好的物质基础。
二、注重培养职工的医院文化意识
人是医院一切活动的主体,因此,在加强医院文化建设的同时,更重要的是培养职工的医院文化意识。只有通过长期不懈地努力和坚持,才能真正形成一种良好的工作作风和高尚的职业操守,从而促进职工精神面貌不断改善、服务质量不断提高。
三、注重医院品牌形象设计,如医院vi设计、医院导视设计等
医院形象标志是医院品牌形象的重要组成部分,它是指医院组织和个人在对外活动中使用的、具有自己鲜明个性的识别标志,包括标准色、辅助图形以及标准字等。医院形象标志设计是一种艺术,其内容涉及到视觉识别系统、行为识别系统和理念识别系统等。
良好的医院品牌形象,可以使公众产生一种“安全感”“信赖感”,进而转化为对医院的信任。医院品牌形象设计不是一般意义上的形象设计,它是在对医院的历史、现状和未来进行分析和研究的基础上,从整体出发,对医院品牌进行合理、统一的设计,使之更具有统一性和可识别性。
四、要树立正确的价值观
在进行医院文化建设时,一定要把价值观作为医院文化建设中的灵魂来抓,因为价值观是医院文化的核心和灵魂。