创建医院文化,提升品牌形象设计

发布时间:2018-06-22

一所医院如果不能形成属于自己的积极向上、先进独特的医院文化,就难以有持久的生命力和核心竞争力,也很难获得大众的认可和信任。

创建医院文化,提升品牌形象设计

医院文化包括文化观念、医院精神、技术水平、服务理念、管理水平等内容,是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富,要求在保证医疗质量的同时,尽可能得满足患者心理需求。那建设先进的医院文化需要做哪些工作呢?

一、以人为本。

“以人为本”是科学发展观的核心内容,也是医院文化建设的基础。以人为本就是时时、处处、事事都要想到并且做到尊重患者、关爱患者、服务患者,以构建良好的医患关系。作为医务人员,只有尊重患者,才能得到患者的尊重与配合。  

二、患者的隐私权、知情权、选择权和同意权应该得到充分的尊重和保护。因此,不管是单床位病房还是多床位病房,尽可能给患者提供一个私人的空间,应用围帘分隔开来,使患者的隐私权得到很好的保护。

三、医院的人性化服务还包括良好的医疗环境。

优雅且舒适、大气且温馨的就医环境是现代医院的发展趋势,是人性化服务的物质基础,还有助于消除或缓解患者对医院和疾病的恐惧。例如,医院可以按星级宾馆标准对院庭进行绿化、对病房进行美化,为患者营造一个温馨、舒适、私密的住院环境,室内绿化效果好,净化空气的同时有助于患者放松心情。

创建医院先进文化和独特形象,是医院提升市场竞争力的关键,而通过医院文化建设,不仅可以为患者提供人性化服务,还能使医疗、教学、科研水平等得到持续稳定的发展,赢得大众的认可和信赖,最终取得社会效益和经济效益的双丰收。

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